에브리존소개 | 제품소개 | 고객센터 | 사이트맵 | Home
개인고객 여성고객 e보안마켓 이벤트
개인고객기업고객
보안접속 ID저장
AD 무료로 책받아가세요!

아이디찾기
비밀번호찾기
홈 > 고객센터 > FAQ
    
           
인터넷 익스플로러 실행시 '오류보고' 가 발생하면?
안녕하세요?

본 내용은 인터넷 익스플로러가 늦게 뜨거나 [오류보고] 가
인터넷 익스플로러 실행시 부터 계속 발생하는 경우에 해당되며,
사용중에 가끔 발생하는 경우는 해당되지 않습니다.


요즘 발생하는 바이러스중의 일부는 BHO(Browser Helper Object)로 동작하는
방법으로 인터넷 익스플로러에 포함되어 같이 실행되도록 합니다.

이때문에 인터넷 익스플로러나 윈도우즈 탐색기 실행시 프로세스를
거의 100% 씩 차지하면서 늦게 실행되는 경우가 발생하거나 아예
인터넷 익스플로러 또는 제어판 실행시 [오류보고 - 보냄, 보내지 않음]
을 발생하기도 합니다.

이런 경우에는 [시작]->[실행]->regedit 를 실행해서 아래의
레지스트리 키 밑에 있는 서브 키들을 삭제해 주시기 바랍니다.

서브키 예) {137200AB-4B41-4ACF-942A-B053BFE30038}

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects

* 단, 자신이 사용하고 있는 프로그램의 모듈이 포함되어 있을수도 있으므로
삭제하기 전에 어떤 모듈인지 먼저 확인하시고 필요한 모듈이라면 삭제하지
마시기 바랍니다. (좋은 방법으로는 하나씩 지워가면서 인터넷 익스플로러를
실행해 보는 것입니다.)

그리고, 위 방법을 행하기 전에 먼저 바이러스 검사를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.